NOS CONDITIONS
GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales 

 

Les présentes conditions générales de vente sont valables dès le 1er janvier 2023.
Le fait de passer commande en ligne, par téléphone ou bien en présentiel implique l’acceptation formelle des présentes conditions générales de vente.

 

Il Forno Bellantoni Sàrl se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales, qui seront immédiatement applicables à toute nouvelle commande.

 

Prix

Tous les prix sont mentionnés en francs suisses (CHF). Sauf indication contraire, la TVA est toujours comprise. Les prix sont indicatifs et sont susceptibles d’être modifiés en tout temps, moyennant une information au client. Le travail et les frais généraux y sont déjà inclus.

Tout changement dans la composition d’une commande traiteur engendre une modification du prix initial.

 

Nouvelle commande

Les commandes pour le service traiteur doivent nous parvenir au moins 72h avant la date de retrait souhaitée.

Dans le cas exceptionnel où Il Forno Bellantoni Sàrl constate que les produits commandés ne sont plus disponibles, un e-mail d’information sera envoyé au client. Dans un tel cas de figure, le client pourra annuler la commande pour les produits non disponibles.

 

Devis

Les offres ne sont définitives qu’après confirmation écrite ou orale par le client.

 

Modification des commandes

Toutes les modifications de commande intervenant à moins de 24h avant l’événement ne seront pas prises en considération. 

 

Annulation des commandes

Le client doit informer Il Forno Bellantoni Sàrl dans les meilleurs délais par téléphone ou par écrit de toute annulation de commande.

 

En cas d’annulation 48 heures avant la date de l’événement, 50% de la somme totale de l’offre signée ou confirmée par écrit ou oralement vous sera facturé.

 

Acompte

Nous ne demandons pas le paiement d’un acompte pour notre service traiteur.

 

Livraison

Sur demande, la livraison est facturée CHF 30.00 pour la région de Lausanne.

Selon notre disponibilité, pour les livraisons hors de la région de Lausanne, le déplacement est fixé à CHF 1,20/km.

 

Le client est tenu à vérifier sa commande à la livraison. La responsabilité de la marchandise passe au client dès sa réception par le transporteur/au retrait depuis notre point de vente.
Il Forno Bellantoni Sàrl n’est pas responsable en cas de non-respect de la chaîne du froid par le client après la livraison.

 

Retours

En principe, aucun retour de marchandise n’est possible, sauf erreur de la part de Il Forno Bellantoni Sàrl. Dans un tel cas, les produits à retourner ne doivent sous aucune façon être ouverts. Ces retours exceptionnels seront traités de cas en cas. Si le client constate des oublis ou des dommages, il doit déposer une réclamation auprès de Il Forno Bellantoni Sàrl dans les 2 jours qui suivent la livraison.

Facturation et paiement 

Le solde est à dû à la réception de la marchandise. Le paiement peut se faire en espèces, via carte bancaire (merci de nous le préciser), ou via TWINT. Vous pouvez également payer directement en ligne sur notre site internet. 

 

Les clients commerciaux, sur demande, ont également la possibilité de régler leur commande du service traiteur sur facture. Cette dernière est établie sur la base du devis confirmé par le client. Celle-ci est payable à 10 jours net après la date de facturation. Toutes contestations se feront par écrit dans les 10 jours après la réception de la facture.

 

Rappel de paiement

Toute facture non acquittée dans le délai de 10 jours sera suivie d'un 1er rappel payable à 10

jours sans frais supplémentaire. Dans la mesure où le paiement du 1er rappel n'est pas honoré dans un délai de 10 jours, un second rappel faisant office de sommation de paiement sera transmis et accompagné de frais de rappel de CHF 20.-. Ce second rappel est également à payer dans un délai de paiement de 10 jours. Si la sommation n'est pas acquittée dans le délai imparti, la facture sera transmise à l'office des poursuites.

 

Fermeture

Sauf indication contraire, nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés.
En cas de disponibilité de notre part, une majoration des prix de 10% pourrait être appliquée. 

 

Droit applicable et for

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Le for est à Lausanne.